多项选择题

要深化“互联网+”营销服务应用工作，加强费控业务管理，引导客户使用预收预存功能，或直接通过（）等电子渠道在线缴纳各项费用。

A.掌上电力
B.电e宝
C.支付宝或微信平台
D.GPRS

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多项选择题

客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）。

A.退还客户
B.预交预收电费
C.其他客户预收款
D.其他客户冲抵欠费

多项选择题

供电所自行解交电费，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐（）等前往。

A.公共交通工具
B.私家车
C.摩托
D.电动车