多项选择题

质量管理是指在质量方面（）组织的协调的活动。

A.计划
B.指挥
C.控制
D.监督

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施工生产过程工作质量包括（）等。

A.福利待遇工作质量
B.政治思想工作质量
C.管理工作质量
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一般无形产品的特性强调（）等。

A.寿命
B.准确
C.圆满
D.友好