单项选择题

《保险销售行为可回溯管理暂行办法》印发并正式实施时间是（）。

A.2007年7月
B.2007年1月
C.2008年3月
D.2008年5月

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单项选择题

行为礼仪中，以下人员应该先伸出手去握手的是（）。

A.上级领导
B.同级同事
C.下级员工
D.无所谓

单项选择题

礼仪的内容，分为内在和（）。

A.内涵
B.外在
C.素养
D.形象