问答题

【简答题】消费者不满意后是否投诉取决于哪些因素的影响？

答案：消费者不满意后是否投诉取决于：
（1）产品的重要性、费用、社会可见度和所用的时间等；
（2）消费者的知识...

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答案：影响消费者信息搜寻围的因素有：
（1）消费者对风险的预期；
（2）消费者对产品或服务的认识；
（...