A.对不合理或不可能实现的要求和意见,导游要耐心解释,实事求是B.不管其难易程度、合理与否都应给予满足C.尽力满足,力争使大家愉快地旅行游览D.正确及时、合情合理的予以处理E.导游应给予足够的重视
A.因某些特殊要求没有得到满足的B.饭店风格与游客喜好不符C.住宿饭店存在安全等问题D.协议中的饭店存在卫生问题E.接待社未按协议安排饭店
A.心情不好B.用餐时间不想吃饭C.游客的生活习惯不同D.由于游客在某旅游地游兴未尽E.天气不好