判断题

商品分类实际应用时，虽然各地区消费习惯不同，但分类的方法是一致的。

答案：错误

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多项选择题

鼓气耳镜可以用于（）。

A.检查镫骨脚板的活动度
B.检查迷路有无瘘管
C.进行鼓膜按摩等治疗
D.观察鼓膜活动度
E.观察鼓膜上微小穿孔

客户关系管理中电话营销是客户服务中心价值创造的间接体现。通过合理调配和利用客服人员，最大限度的发挥客户服务中心的资源优势，发挥针对性强、渗透率高、成本低、隐蔽性好等优势，在增加销售量、降低销售成本、深化渗透和扩展消费市场份额等方面发挥重要的作用。

答案：错误