单项选择题保险公司应当建立完善的()处理机制。

A.人员
B.投诉
C.伤残
D.以上都不对


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1.单项选择题保险公司必须兼顾社会效益和()。

A.公司效益
B.经济效益
C.个体利益
D.市场效益

7.单项选择题由于目前多数人身保险产品都设计成均衡保费,现金价值成为其产品定价过程中非常重要的计算内容,也是人身保险产品储蓄功能的主要体现。下列关于现金价值的描述错误的是()。

A.现金价值属于保单持有人,并且不会因为保单效力的改变而丧失
B.保单持有人提出退保时,如无其他欠款,将按照现金价值领取退保金
C.随着退保时间的推迟,现金价值有可能大于责任准备金
D.保险期间较短的定期寿险一般不考虑现金价值