判断题

最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。

答案：正确

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PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。

答案：正确

多项选择题

关系管理可开展的活动包括（）

A.确定有关相关方及其与组织的关系
B.确定和排序需要管理的相关方的关系
C.与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源
D.与相关方合作开展开发和改进活动