管理阶段的结束，（并不）意味着危机管理过程已经完结。

公共卫生应急管理的建设，自始至终都要贯彻“强化政府管理、履行政府职责”的思想。

（）是指从事有毒、有害作业而造成的许多人的职业性中毒。

无意识模仿是指在意识状态下进行的有目的模仿，此时模仿者明确意识到自己在模仿。

重大食物中毒包括霍乱、鼠疫、中毒人数多或有危重病人的细菌性、化学性食品污染和中毒，有毒动、植物的重大食物中毒。

从某种角度上说，危机管理的过程就是组织维护、巩固或重新设计、重新塑造自身公众形象的过程。

社会生产关系发展的水平和状况，直接决定着社会对疾病灾害的承受能力、态度、行为方式以及采取的对策和方法。

公共危机高度不确定性的特点是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，其影响和涉及的主体具有社会性。

激励过程要设置适当的奖励，要把实际价值与期望值紧密地结合起来。

面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立国家领导的危机管理综合协调机构，专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。