多项选择题受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况()。

A.客户投诉的问题是否属实
B.农商行社提供的有关产品与服务是否存在问题
C.客户本身有无过错
D.客户是否遭受经济、名誉方面损失


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1.多项选择题某商户为农商行特约小额便民点,日常受理所在村民小额现金存取需求。某日,下述客户上门进行取现。该便民点能受理下列哪些客户?()

A.持信用卡取现,需求金额100元。本月无支取记录
B.持借记卡取现,需求金额200元,本月已第次15次支取,之前支取金额为1600元
C.持借记卡取现,需求金额100元,本月第8次支取,之前支取金额为2000元
D.持借记卡取现,需求金额300元,本月第5次支取,之前支取金额为1100元

3.多项选择题某股份有限公司在A农商银行办理统一收单平台POS机具一台,可以用于此收单业务入账的账户有()。

A.该公司在B农业银行开立的一般账户
B.该公司在A农商银行开立的基本账户
C.该公司在A农商银行开立的专用账户
D.该公司法人代表在A农商银行办理的个人借记卡

4.多项选择题福建省农信某行社统一收单平台某商户在做POS机消费交易时,因通讯异常未能打印出签购单,但客户已收到银行扣款短信,由于是T+1到账,商户无法确认款项是否入账,于是向经办客户经理求助,如果你就是经办客户经理,应采取什么合理措施来化解纠纷?()

A.通过统一收单平台协助核实交易的完成情况,若确认联机交易成功且客户确有扣款短信,则可确认该交易成功
B.让商户手工补单,并让客户在补单凭证上签字,留下客户联系电话后,再将货品交付客户
C.为防止类似问题发生,应尽可能对商户进行T+0清算改造,实时消费实时入账
D.让商户做“末笔交易异常处理”的交易,若能成功打印异常凭条则该交易成功,若查无数据,则该交易失败

6.多项选择题小张在某行社的普惠金融卡已到期且不再进行续卡,请问小张可申请销户的方式有哪些?()

A.微信银行
B.96336客服热线
C.手机银行
D.该行社的营业网点

7.多项选择题以下属于贵宾卡具有的功能的是()。

A.存取款
B.转账汇款
C.消费
D.预约转账
E.智能理财

8.多项选择题贵宾卡一经开户,即具有普通借记卡的基本功能,目前VIP客户可通过柜台签约开通()等交易功能。

A.预约转账
B.智能理财
C.电话银行
D.网上银行
E.居家银行

9.多项选择题以下()卡种可以享受交易手续费减免的待遇。

A.普通有折卡
B.普通无折卡
C.贵宾卡
D.员工卡
E.福万通贷记卡

10.多项选择题贵宾卡可以在()渠道上享受交易手续费减免的待遇。

A.省内信用社网点柜台
B.他行网点柜台
C.省内信用社ATM
D.他行ATM
E.农商行电话银行

最新试题

A公司向某信用社申请经营性贷款100万元,并计划用A公司的存货做为抵押担保。假如该信用社在同意给予A公司发放该笔100万元贷款的前提下,请问审批的贷款期限应控制在()年以内。

题型:单项选择题

客户A为从事高新技术的小微企业主,以名下住宅作为抵押担保,向某农商行申请“小微宝”自助循环贷款,客户最高循环贷款额度不超过()元,授信期限不超过()年。

题型:单项选择题

某行社上季末各项存款为200亿元,贷款用信余额为120亿元,不良贷款率1.87%,则该行社大额用信余额不得超过()亿元,否则,应制定压降计划三年内逐步压缩到位,压缩到位之前不得新增大额授信。

题型:单项选择题

2015年7月,章某向聂某借款20万元。在同村王某的见证下,双方口头约定期限6个月,利息1万元,预先从本金中扣除,聂某实际交付19万元于章某。同年12月,章某向聂某偿还了19万元。2016年,聂某数次追讨利息未果,遂向法院起诉。本案中,法院应如何判决?()

题型:单项选择题

甲公司在与乙公司交易中获得金额为100万元的汇票一张,出票人为乙公司,付款人为丙公司,汇票上有丁、戊两公司的担保签章,其中丁公司担保80万元,戊公司担保20万元。甲公司接受汇票后背书转让给庚公司。如果甲公司与乙公司的交易被协议解除,则乙公司可以行使下列哪一权利?()

题型:单项选择题

长乐某化纤公司计划在2017年1月建设2期厂房,该公司以在建工程作抵押,贷款限额最高额不超过评估值或成本值的(),并取其较低值。

题型:单项选择题

2017年3月15日,林某向福建省某信用社申请一笔组合贷款150万元,用于林木种植,提供房产抵押及李某作连带保证人,该抵押品有较大的增值空间,且李某信用良好,担保代偿能力较强,对全部债务承担连带责任,其中抵押品评估价值100万元,如果抵押率不考虑利息,信用社最高可以审批多少额度给林某?()

题型:单项选择题

2016年11月,客户张某在H信用社办理了小微宝贷款业务50万元,由林某提供保证担保,请问张某办理的小微宝贷款业务最长可以授信()年。

题型:单项选择题

客户张某的授信审批业务审批结论为否决的,原则上()个月内不得重新上报审批。

题型:单项选择题

2016年4月,客户张某在C信用社办理了小微宝贷款业务100万元,张某平常能够按时足额还息,2017年2月,张某有资金需求,当前生产经营项目正常、具有持续经营能力,请问张某可在借款到期前()内向C信用社提出申请循环贷续贷。

题型:单项选择题