ISO9000族标准关于质量的定义是指一组固有特性（）。

单项选择题ISO9000族标准关于质量的定义是指一组固有特性（）。

A.满足技术标准的程度
B.达到的可靠性
C.满足要求的程度
D.达到的可用性

1.单项选择题工作说明书的分类不包括（）。

A.岗位工作说明书
B.任务工作说明书
C.部门工作说明书
D.公司工作说明书

2.单项选择题“金无足赤，人无完人”体现人员甄选原则上（）。

A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则

3.单项选择题工作分析的常用方法不包括（）。

A.资料分析法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.小组讨论法

4.单项选择题企业外部招聘常用的方法不包括（）。

A.广告招聘
B.招聘会
C.校园招聘
D.工作轮岗

5.单项选择题一个人承担的一项或多项任务组成的活动称为（）。

A.任务
B.职位
C.职务
D.职责

6.单项选择题为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的收入分配原则是（）。

A.平等优先，兼顾合理
B.效率优先，兼顾公平
C.效率为主，公平为辅
D.业绩为主，差距为辅

7.单项选择题1959年，（）提出了具有广泛社会影响的人职匹配理论，人称人业互择理论。

A.克劳斯比
B.金斯伯格
C.霍兰德
D.科特勒

8.单项选择题国际上最早设立的质量奖是（）

A.中国国家质量奖
B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.戴明奖

9.单项选择题通常用标准偏差s的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为（）

A.4s
B.6s
C.8s
D.12s

10.单项选择题对八项质量管理原则的理解不正确的是（）

A.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向
B.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望
C.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果
D.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率