判断题当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时,要本着求同存异的原则来处理。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:()。
A、耐心解释
B、尽量满足
C、断然拒绝
D、晓之以理
E、婉言拒绝
3.单项选择题误机是一种()的旅游事故。
A、一般性
B、较严重
C、重大责任性
D、特大责任性
4.单项选择题为防止空接,关键是导游员从及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。()
A、全陪
B、组团社
C、交通港
D、旅行社
7.单项选择题为防止漏接,导游员按规定要提前时间抵达机场。()
A、20分钟
B、30分钟
C、40分钟
D、50分钟
10.单项选择题漏接后的弥补工作首先应该是()
A、向游客表示赔礼道歉,争取谅解
B、给予一定的物质补偿
C、向旅行社报告
D、做好游客刁难投诉的心理准备
最新试题
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
题型:单项选择题
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。
题型:单项选择题
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
题型:单项选择题
某旅游团旅游黄山后,有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览,地陪导游应该()。
题型:单项选择题
越南社会主义共和国的首都是()。
题型:单项选择题
下列关于游客晕车的预防和应急处理的措施中正确的是()。
题型:单项选择题
关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是()。
题型:单项选择题
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
题型:判断题
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
题型:填空题
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
题型:单项选择题