旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失，导游员应该（）。

我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是（）。

下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是（）。

下列关于导游的分类说法错误的是（）。

导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解（）原则。

下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是（）。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是（）。

关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是（）。

一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机，地陪应采取的措施有（）。