导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系，在其中起的作用是（）。

地陪在送走旅游团后，应做好的善后工作主要有（）等。

关于旅游者个性化要求说法错误的是（）。

关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是（）。

未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为（）。

一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机，地陪应采取的措施有（）。

（）旅游者的主要目的是休息、放松。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是（）。

遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。