问答题

【简答题】游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

答案： 1.首先根据所失物品的形状、特征、价值，分析物品遗失的可能时间和地点并积极帮助寻找。
2.若遗失的是进关时登记...

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【简答题】中国公民出境旅游时遗失护照、签证，随团领队应如何处理？

答案： 1.请当地陪同协助在接待社开具遗失证明，再持遗失证明到当地警察机构报案，取得报案证明；
2.持报案证明和遗失者...

【简答题】一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？

答案： 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
3.向全团表示歉意，...