国家三包指的是哪三包？（）

多项选择题国家三包指的是哪三包？（）

A、包换
B、包修
C、包退
D、包送货

1.多项选择题国内生产的合格产品，每单件产品（销售单元）应有产品出厂质量检验合格证明。其形式有哪些？（）

A、检验单位
B、检验印章
C、检验工号
D、合格证

2.多项选择题解顾客需求可从哪几个方面进行（）

A.交往
B.观察
C.提问
D.聆听

3.多项选择题商品分类将商品科学系统的划分为（）

A.大类
B.品目
C.品种
D.细目

4.多项选择题商品质量标准的分类有（）

A.国家标准
B.行业标准
C.地方标准
D.企业标准

5.多项选择题产品质量监督的基本形式有（）

A.行业监督
B.企业监督
C.社会监督
D.国家监督

6.判断题玩具商品的外观检查主要是外观质量、装饰零件外观质量、整体装配质量。

7.判断题滤色镜只允许与其颜色相同的光通过。

8.判断题使用三脚架和快门线并不意味着能把照片拍清楚。

9.判断题陶器表面都有一层光润釉。

10.判断题陶器是一种坏体致密度较差或不致密的粘土制品。