地陪在送走旅游团后，应做好的善后工作主要有（）等。

我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是（）。

免签证人员不包括（）。

下列关于导游的分类说法错误的是（）。

因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是（）。

下列关于游客晕车的预防和应急处理的措施中正确的是（）。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

在旅游过程中突遇地震，导游员的正确做法有（）。

有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是（）。