下列关于导游的职业道德说法错误的是（）。

有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是（）。

免签证人员不包括（）。

下列不属于导游业务突发事件的是（）。

下列关于导游的分类说法错误的是（）。

未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为（）。

关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是（）。

关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是（）。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

越南社会主义共和国的首都是（）。