ERP的基本思想是将企业业务流程看作是一个紧密连接的（）。

管理信息的三个层次中，信息精度最高的是（）

管理信息可以通过实物指标、劳动指标、（）与文字图表等形式来表示。

Access数据库由（）和两部分组成。

专家系统是人工智能的一种（）

简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。

有一代码值为1325，其校验位采用几何级数法计算，则校验位值为（）

系统调查的常用方法有：（）、开调查会、用户访谈、（）、实地观察法、发电子邮件。

在系统分析报告中，数据流程图、数据字典和（）这三部分是主体，是系统分析报告中必不可少的组成部分。

系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、（）、用户培训、系统转换等工作。