问答题

【简答题】纳税人小王到某区税务机关投诉税务工作人员服务态度不好，请简述经办人员收到纳税人投诉的处理步骤。

答案：（1）两个工作日内决定是否受理；
（2）本着注重调解、化解争议的原则，调查处理投诉事项，应当由两名以上工作人员...

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答案：（1）不同点：纳税服务部门职能不同：办税流程宣传中纳税服务部门负责接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资...

对于求助处理不能答复的问题，12366热线咨询员应在问题产生的1个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级能够处理的工单应在问题产生之日起3个工作日内处理。

答案：错误