管理信息可以通过实物指标、劳动指标、（）与文字图表等形式来表示。

Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是（）

Access数据库由（）和两部分组成。

虚拟组织

数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、（）、物理结构设计、数据库的实施、（）等六个阶段。

决策支持系统的决策过程和决策模型都是（）的，分析结果可能也需要反复进行分析。

我国与IS09000对应的质量标准是（）

管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、（）和数据流程的调查等。

简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。

ERP的基本思想是将企业业务流程看作是一个紧密连接的（）。