下列属于战术级管理的是（）

关于企业流程再造说法错误的是（）

系统调查的常用方法有：（）、开调查会、用户访谈、（）、实地观察法、发电子邮件。

改进风险对策的关键是（）

系统开发是系统分析员、软件工程师、程序员以及（）建立计算机信息系统的一个过程，生命周期法是组织、（）和控制这个过程的一种基本框架。

Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是（）

系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、（）、用户培训、系统转换等工作。

整个计算机网络分为（）和（）两部分。

简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。

管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、（）和数据流程的调查等。