多项选择题

人伤案件现场查勘的目的与意义有哪些（）

A.通过人伤案件早期现场查勘或复勘，帮助理赔人员对风险案件进行有效识别，并及时固定证据
B.降低赔付
C.在查勘同时关怀客户
D.协助客户对事故现场进行处理，提升客户满意度

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多项选择题

意健险理赔调查的基本方法（）

A.走访查勘
B.现场勘验
C.委托检验鉴定
D.对质

多项选择题

有关档案管理，描述正确的有（）

A.保险期限在1年以内（不含1年）的极短期险的保单，其业务档案，即承保、保全、理赔档案的保存期限为3年
B.保险期限在1年上的短期险的保单，其业务档案，即承保、保全、理赔档案的保存期限为10年
C.为保证业务档案的安全性及避免客户资料泄密，档案管理人员不能受理电话查询服务和陌生人员的查询要求
D.未经特别同意，不允许非本*公司人员复印任何业务档案资料