多项选择题埃森哲在2003年时曾用()指标来衡量政府客户管理水平。

A、洞察力
B、提供的服务
C、交互性
D、组织
E、网络


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1.多项选择题按照政府服务性质的不同,政府电子化公共服务主要可分成以下类型()

A、政府信息服务
B、沟通服务
C、专门化服务
D、交易类服务

2.多项选择题保障电子政务的安全可以通过如下方式来实现()。

A、物理安全
B、网络安全
C、信息安全
D、人身安全

3.多项选择题处理“数字鸿沟”和保护个人隐私的国际经验有()

A、利用经济手段保护公众隐私
B、逐步完善电子化公共服务的基础设施
C、关注弱势群体的需求
D、利用法律手段保护公众的隐私
E、利用技术手段保护公众隐私

4.多项选择题从商业角度看,服务所包含的内涵包括以下几方面()

A、服务是一种满足感
B、服务是一系列行为的集合
C、服务是一种尊重
D、服务是一种沟通

5.多项选择题成为网员单位后,供应商具有以下权利()

A、在投标截止期之前,对政府采购中心公布的采购信息有自由选择参加与否的权利
B、对政府采购管理部门的处罚有申诉的权利
C、举报政府采购活动中违纪、违规行为的权利
D、在政府采购活动中自身合法权益受到损害时,有要求赔偿的权利
E、随时退出网员单位的权利

6.多项选择题从大的范围来看,政府信息资源,分为三级,包括()。

A、社会公开类
B、依法专用类
C、企业类
D、部门共享类

7.多项选择题从信息资源的表现形式来看,大致可以分为()

A、政府信息资源
B、企业信息资源
C、社会信息资源
D、社会服务信息资源
E、个人信息资源

8.多项选择题电子政务概念的内涵主要包括以下()方面。

A、以信息通信技术作为技术基础
B、“电子”与“政务”的有机融合
C、必须与政府改革和流程重组紧密结合
D、“政务”是根本,“电子”是手段

9.多项选择题电子化政府治理应该包括以下内涵()

A、电子化行政
B、电子化公民和电子化服务
C、电子化社会
D、电子化经济

10.多项选择题电子政务发展动力主要有()

A、信息通信技术的快速发展
B、政府自身改革与发展的需要
C、社会需求的牵引
D、经济发展的需要