判断题

饭店洗衣服务分干洗、湿洗两种。

答案：错误

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散客、团队客人中均有贵宾。

答案：错误

【简答题】火灾发生时如何处理？

答案：

①及时发现火源；
②及时报警；
③迅速扑救；
④疏导宾客；
⑤保护现场。