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【简答题】CRM的成败原因常有哪些?
答案:
1、CRM的规划,良好的CRM规划才能才能把CRM的3个要素(人、流程、技术)有机地结合在一起。
2、人的因素...
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【简答题】用系统方法解决问题常有什么步骤?
答案:
1、定义问题。
2、收集描述问题的数据。
3、确定备选方案。
4、评估备选方案。
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【简答题】6.项目的成果评价选择标准有哪几点?
答案:
1、项目必须足够重要,以保证在正式评价中投入大量的物力与人力。
2、成果应该可以直接或间接地定量表示。
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