旅游者来自五湖四海，他们的旅游目的不同，文化修养和审美情趣各异，他们的要求也...

判断题旅游者来自五湖四海，他们的旅游目的不同，文化修养和审美情趣各异，他们的要求也多种多样，这就决定了导游服务的“复杂多变”这一特性。

1.判断题导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来，为国家的经济建设做出贡献。

2.判断题无论是ok票或open票，还是国内机票和国际机票，有效期均为一年。

3.判断题导游小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来概括太湖石的特点，这是一种突出重点的导游讲解方法。

4.判断题当引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时应该用转移法来调节游客的情绪。

5.判断题当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。

6.判断题外国人来中国旅游，10人以上可以申请办理团体旅游签证。

7.判断题游客从不同地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动的形式就是零包价旅游，也叫组合旅游。

8.判断题在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。

9.判断题地陪导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。

10.判断题个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。