单项选择题认证制度是伴随着现代()发展起来的一种外部质量保证的手段。

A.工业
B.商业
C.服务业
D.物流业


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3.单项选择题部门的设置属于:()

A.横向分工
B.纵向分工
C.斜向分工
D.不一定

4.单项选择题在下述哪种情况下,管理幅度应该较小()。

A.下属工作的相似性较大
B.计划较完善
C.所处管理层次较高的主管人员
D.掌握先进的信息手段