单项选择题

NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？（）

A.30
B.10
C.15
D.20

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单项选择题

PS调研中，评价1-6分客户各5人，评价7分客户10人，评价8分客户30人，评价9分客户10人，评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为（）

A.0
B.10
C.15
D.20

多项选择题

电子券的业务优势？（）

A.精准营销
B.高效营销
C.灵活营销
D.集约营销