处理与客户争端的方式错误的有（）

单项选择题处理与客户争端的方式错误的有（）

A.双方沟通协商
B.提交仲裁机构
C.交法院判决
D.同时进行仲裁和判决

1.单项选择题企业年金的发展趋势主要有（）（1）逐渐从自愿转变为强制（2）企业年金计划进一步得到政府鼓励（3）从待遇确定制变为缴费确定制

A.（1）（2）
B.（1）（3）
C.（2）（3）
D.（1）（2）（3）

2.单项选择题下列哪个指标是反应家庭财务结构的指标（）

A.理财成就率
B.资产成长率
C.财务自由度
D.净资产偿付比率

3.单项选择题投保人的保险标的一般不包括（）

A.本人
B.与本人有密切关系的人
C.拥有的财产
D.依法承担的民事责任和刑事责任

4.单项选择题险遵循自愿原则，是否建立保险关系由（）自行决定。

A.投保人
B.保险人
C.国家
D.投保人与保险人共同

5.单项选择题张先生是A公司优先股股东，每半年分得优先股股息2元，而此时市场利率（年利润率）为80%，则张先生可能卖出股票的条件是（）

A.股价低于50元
B.股价高于25元
C.股价高于50元
D.股价低于25元

6.单项选择题与普通商业银行相比，汽车金融公司一般更看重信贷人的（）

A.信用
B.收入
C.抵押物
D.担保人

7.单项选择题个人理财中应对失业或是失去劳动能力导致的工作收入的中断的有效的方法是（）

A.设立紧急储备金
B.投资高风险债券
C.投资高收入股票
D.高利贷

8.单项选择题李先生的偿付比例很高，接近1，可以看出（）

A.李先生现在的生活主要靠借债来维持
B.李先生偏好借款
C.李先生充分利用自己的信用额度
D.李先生没有利用自己的信用额度

9.单项选择题费信贷提供者完全基于消费者的信用而发放的贷款，借款人仅仅提供一种书面的还款承诺就可以取得贷款称为（）

A.信用消费贷款
B.费贷款
C.担保消费贷款
D.抵押消费贷款

10.单项选择题下列选项中，不属于评价保险公司偿付能力的主要目标是（）

A.保险公司的资本金、准备金和公积金的数额
B.保险公司的业务规模
C.保险费率
D.保险公司的再保险业务