判断题

每一个产品或服务的产生很少涉及到互动过程。

答案：错误

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在过程结束时检查出错误不是质量管理。

答案：正确

质量必须贯穿一个组织所有的活动，而不能在最后进行检验时才注意到。

答案：正确