问答题消费争议的解决途径有哪些?
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3.问答题产品质量检查制度包括哪几项制度?
6.问答题消费者自主选择权的特征是什么?
7.多项选择题造成消费者或共他受害人残疾的,经营者应支付()等费用。
A、治疗期间的护理费
B、因误工减少的收入
C、生活补助费
D、残疾者原扶养的人所必需的生活费用
8.多项选择题商品质量市场监督抽查的对象是()。
A、可能危及人体健康,人身、财产安全的产品
B、影响国计民生的重要工业产品
C、结构复杂,容易产生消费争议的产品
D、消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品
9.多项选择题商品质量购销查验登记制度要求经营者()。
A、查验生产和供货单位的资质证明
B、查验进货商品的质量
C、建立进货台帐和销售台帐
D、使用统一、规范的商品信誉卡
10.多项选择题()是消费者协会的法定职能。
A、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
B、对商品和服务进行监督、检查
C、向消费者提供消费信息和咨询服务
D、受理消费者的申诉,并对申诉事项进行调查、调解
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