护消费者的合法权益是（）共同责任

单项选择题护消费者的合法权益是（）共同责任

A.工商局和消协
B.政府与消协助
C.全社会
D.社会团体

1.单项选择题投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。

A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知D酌情告知

2.单项选择题人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。

A.必须
B.酌情
C.可以
D.不予受理

3.单项选择题解决消费纠纷可通过几条途径解决（）

A.2条
B.5条
C.7条
D.9条

4.多项选择题经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。

A、立即向有关行政部门报告和告知消费者
B、停止销售、生产或者服务
C、警示
D、召回

5.多项选择题以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（）。

A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C、经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D、经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息

6.多项选择题经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（）等与消费者有重大利害关系的内容。

A、数量和质量
B、价款或者费用
C、履行期限和方式
D、安全注意事项和风险警示

7.多项选择题下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息（）

A、采用网络方式提供商品或者服务的
B、采用电视方式提供商品或者服务的
C、采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D、提供证券、保险、银行等金融服务的

8.多项选择题下列以生活消费为目的，（）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。

A、购买商品赠送给他人的
B、使用他人赠送的商品的
C、使用他人自产的产品的
D、接受他人付费的服务的

9.多项选择题小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（）。

A、需在收到商品7日内退货
B、无需说明理由
C、外套应当完好
D、需承担退货运费

10.多项选择题农民（）行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。

A、购买直接用于农业生产的生产资料
B、使用直接用于农业生产的生产资料
C、购买生活资料
D、使用从经营者处购买的生活资料