在金信工程中，广大人民群众能发挥监督和投诉的“一会两站“指的是（）

多项选择题在金信工程中，广大人民群众能发挥监督和投诉的“一会两站“指的是（）

A、消费者协会分会
B、消费者投诉维权网站
C、12315消费维权联络站
D、消费者投诉站

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1.多项选择题在金信工程中，社会监督体系是12315行政执法体系向社会的延伸，它包括（）

A、消费者协会组织监督
B、国家监督
C、社会群众监督
D、新闻舆论监督

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2.多项选择题引起计算机自动重启的原因有很多，可考虑按以下步骤进行检查、处理（）

A、查杀病毒
B、修复损坏的系统文件
C、取消定时软件或计划任务
D、检查CPU是否有问题

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3.多项选择题系统启动时出现NTLDRIsMissing的错误提示，解决方法有（）

A、从WinXP的安装光盘里提取ntldr文件上，放到C盘根目录上
B、使用一张含有SYS、COM的Win9X启动盘启动电脑，执行SYSC：命令，然后使用WinXP安装光盘启动，进入故障恢复控制台，执行fixboot即可
C、在Win9X里执行WinXP安装，系统拷贝完文件以后会重新启动，启动之后快速按下方向键的上或下箭头，然后回到Win9X下，接着编辑Boot、ini文件上，最后删除C盘根目录上以$开头的全部文件即可
D、删除C盘根目录上的一个启动WinXP的文件bootsect、dos即可

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4.多项选择题当XP系统启动时提示找不到HAL、DLL文件上，解决此故障的方法有（）

A、重新启动计算机，重新查找
B、重新编揖Boot、ini文件
C、使用故障恢复控制台里面的bootcfg命令
D、将Boot、ini文件在别的电脑上创建好后，拷贝到电脑的C盘根目录上覆盖源文件

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5.多项选择题下列选项中，造成XP系统启动时提示找不到HAL、DLL文件，使启动中止的原因有（）

A、WinXP版本过旧
B、有病毒攻击电脑
C、WinXP没有安装在C盘
D、C盘根目录下的boot、ini

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6.多项选择题以下选项中有IE修复工具的有（）

A、瑞星注册表
B、3721上网助手
C、迅雷
D、超级兔子

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7.多项选择题用户更改IE浏览器的主页可分为哪几种（）

A、设置用户经常使用的网址
B、设置使用首选页
C、设置使用空白页
D、设置使用默认页