A、丢失或损坏的文件名及其在原系统中的位置
B、选择“开始→运行”命令，键入“SFC”，运行系统文件器
C、知道要恢复的文件名称以及它在Windows安装光盘中的位置
D、只知道是哪个系统文件坏掉了，但不知道它在安装盘中的位置

A、ALT
B、SHIFT
C、DEL
D、TAB

A、断电
B、机箱散热
C、格式化
D、电磁干扰

A、重启
B、覆盖安装
C、重新安装
D、格式化

A、先记录下系统提示丢失或损坏的文件名及其在原系统中的位置
B、选择“开始→运行”命令，键入“SFC”，运行系统文件检查器
C、在弹出的窗口中，单击“扫描改动过的文件”，然后在要恢复的文件栏里填入丢失或可损坏的文件名，点击“开始”按钮
D、在“还原自”栏里，输入Windows安装盘路径，一般系统会自动显示丢失文件的默认目录，若显示文件的位置与你刚才记录的不同，则以记录的为准

A、反复提示退出任务
B、快速关机不正常
C、退出Windows时的声音文件损坏
D、启动、关机故障

A、增加内存、硬盘容量及设定虚拟内存
B、查看桌面图标数量
C、重启计算机
D、减少USB外设

A、检查供电情况，确保供电稳定
B、检查光盘是否清洁，可以使用专门的清洁工具或干棉布擦拭
C、检查光盘是否有刮痕，可以用干净的液态涂料把刮痕补好
D、如果经常出现蓝屏，说明刻录机工作已经不稳定，可以考虑更换

A、软盘没有格式化
B、软盘与软驱类型不匹配
C、由于软盘引导扇区损坏或病毒的原因，软驱在记取盘中数据时出错
D、电脑反应慢

A、检查电源连接是否正确
B、检查USB线与USB插槽是否插紧
C、USB端口供电不足，提供外置电源
D、设备特殊需要第三方驱动软件