单项选择题

客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。

A、客户正常加里的储蓄业务
B、业务分类
C、客户反愤的内容
D、客户要求

你可能感兴趣的试题

单项选择题

根据邮储银行重大事项报告制度的规定，重要业务网络、系统升级改造计划停机时间起过（）的事件，属于影口向邮储银行正常经营的重大事项。

A、10分钟
B、30分钟
C、60分钟
D、3个小时

单项选择题

（）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理。

A、消费者协会
B 、银行业协会
C、银监会或其派出机构
D、中国人民银行