单项选择题

生产运营属于价值链的两类活动中的（）

A、生产性活动
B、支持性活动
C、基础性活动
D、辅助性活动

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单项选择题

企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值

单项选择题

顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）

A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值