邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。

单项选择题邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。

A、前台
B、后台
C、补录
D、窗投

1.单项选择题义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。

A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B、由义务兵自行到当地邮局交寄
C、可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D、投入信箱进行交寄

2.单项选择题国内包裹的最小尺寸大限度是（）。

A、长14.8cm，宽10cm
B、长17.6cm，宽11cm
C、长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm

3.单项选择题下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。

A、字迹清楚，不潦草，符合规定
B、不串格、不越位
C、可使用代替单式
D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目

4.单项选择题下列国际函件中不属于LC的是（）。

A、国际航空邮简
B、国际明信片
C、国际信函
D、小包

5.单项选择题当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。

A、营业员须向管理员请领实物票据
B、在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易
C、在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息
D、在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

6.单项选择题“中国画”的英文是（）。

A、Chinese painting

B、oil painting

C、painting utensil

D、handicraft

7.单项选择题投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（），按给据邮件处理，退寄件人。

A、收寄日戳
B、投递日戳
C、寄退日戳
D、投交日戳

8.单项选择题国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

A、平常邮件
B、普通邮件
C、特快专递邮件
D、保价邮件

9.单项选择题每张国际回信券可兑换面值为（）元邮票一枚或数枚。

A、5.00
B、6.00
C、6.50
D、7.00

10.单项选择题以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。

A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看