个人客户如何进行自助关联？_考试资料网

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问答题个人客户如何进行自助关联？

参考答案： 理财版、贵宾版的个人客户（已开通“手机验证码”功能）登录网银，进入“银行账户”菜单页面—选择账户自助关联选项--选择待关...

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1.问答题为什么要指定定向收款人账户？

参考答案：新增定向收款人账户只能在柜台办理，客户本人需携带有效身份证件、已关联到网银的卡/账户，填写相关申请表，即可在柜台维护相应...

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2.问答题个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？

参考答案：个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，...

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3.问答题个人客户如何通过个人网银查找交易限额，并在网上自助提高限额？

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4.问答题柜台如何通过TOKEN查询客户个人信息？

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5.问答题柜台为个人客户注册个人网银和手机银行服务时必须关注五个风险点是什么？

参考答案：1、通过核查系统核实客户身份；
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...

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6.问答题柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？

参考答案：柜员执行E20237（收款人信息维护）交易，可新增、查询和删除定向收款人账户。账户类型包括行内对私定向（中行借记卡、中行...

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7.问答题柜台如何为个人客户办理市场细分升级？

参考答案：柜台执行E20213交易（个人用户市场细分变更），修改市场细分。对于查询版升级为理财版或贵宾版，必须为客户申请/绑定动态...

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8.问答题柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请？

参考答案：1、新注册理财版、贵宾版的客户。直接在客户注册交易（如：E20219）中，绑定安全工具栏位中选择“2-CA绑...

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9.问答题柜台涉及“手机交易码”的常用交易是什么？

参考答案：手机交易码开通：E20230（个人开通手机短信认证服务）；手机交易码取消：E20231（个人取消手机短信认证服务）；手机...

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10.问答题如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？

参考答案：客户需携带有效身份证件以及已在网银中关联的可用于验证客户身份的银行借记卡/折，填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更...

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