填空题洽谈既是一场()、()、()、()、()、乃至()的较量,为了取得洽谈的成功,在洽谈会上要遵循一定的礼仪规范。
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3.问答题职业化形象的重点有哪些?
4.单项选择题主动服务指客户经理主动发起的服务。根据内容提供是否有确定周期,主动服务分为例行服务和()两种。
A、例行服务
B、随即服务
C、客户到访
D、上门服务
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融合一号通在同振情况下,终端同时振铃,如果某一终端应答,则其他终端停止振铃。
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同一用户不能同时开通两项IMS免费服务功能。
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准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流,最短时间内弄清楚客户真正的服务需求,此时要及时借机妥当地了解客户的()和()。
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按照公司统一的规范要求,对客户实施走访,展开互动,互动过程中,要注意运用(),占据主动位置,引导(),并记录互动过程中的重要环节。
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最高决策者:是指集团客户内具有最高决策权的()或者(),即集团客户的高层领导及()、()领导,如()、总裁、法人代表、()、CEO等。
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下列哪项不属于车主服务的业务卖点()
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WLAN无线局域网是局域网的重要组成部分,但是不能完全替代有线局域网。一般情况下室内的有效覆盖半径为(),15M以上信号衰弱;室外有效覆盖半径为()。
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