《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线...

单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。

A、不间断
B、24小时
C、连续
D、24小时

1.单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。

A、国家电网公司
B、省公司
C、地市公司
D、县级公司

2.单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在（）内修复。

A、30个工作日
B、15个工作日
C、15天
D、30天

3.单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有（）标志牌。

A、暂停营业
B、暂停服务
C、停止营业
D、休息中

4.单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：服务专用录音电话录音至少保留（），并粘贴“服务专用”标签加以区别。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年

5.单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：POS机应设立专用（）

A、通讯线
B、电话线
C、移动卡
D、网关

6.单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定：收费区一般（），应采取相应的保安措施。

A、大厅入口旁
B、大厅主要入口
C、与业务办理区相邻
D、与洽谈区相邻

7.单项选择题供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：一类过错情节严重，长期存在，给客户造成（）直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。

A、5万元以上
B、1~5万元
C、1~2万元
D、1万元以下

8.单项选择题根据计量封印持有及使用权限，现场计量检验人员具有下列封印的使用权限（）

A、出厂封
B、检定封
C、现场校验封
D、安装维护封
E、用电检查封

9.单项选择题封印使用人只限于从事计量检定、采集运维、用电检查、装表接电等专业人员，不允许（）、超越职责范围使用。

A、跨台区
B、跨线路
C、跨部门
D、跨区域

10.单项选择题拆下的封印应妥善保管，统一上交后集中（）

A、销毁
B、返厂
C、出售
D、保存