单项选择题客户产权供配电设施,委托供电企业运行维护的,必须签订(),明确安全运行维护责任归属。
A、《委托代管协议》
B、《委托运行维护协议》
C、《委托代维协议》
D、《合作协议》
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1.单项选择题供用电合同中必须明确供用双方的产权分界,产权分界文字表述与()一致。
A、设计图纸
B、设备一次接线图
C、产权分界示意图
D、竣工图纸
2.单项选择题供电企业有序用电方案必须报()批准。
A、省公司
B、地方人民政府
C、政府电力主管部门
D、市公司
3.单项选择题高危及重要客户隐患管理必须实行()
A、一户一档
B、一患一档
C、一事一档
D、一案一桉
4.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定:严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求,开展设计图纸文件审查,审查意见应一次性()答复客户。
A、口头
B、电话
C、邮件
D、书面
5.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十九条规定:设计图纸审查期限:自受理之日起,高压客户不超过()个工作日。
A、7
B、10
C、15
D、20
6.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十九条规定:设计图纸审查期限:自受理之日起,低压客户不超过()1个工作日。
A、1
B、2
C、3
D、4
7.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第六十八条规定:通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请,应在()个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A、1
B、2
C、3
D、4
8.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十三条规定:接电后应检查()、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录电能表示数,记录送电时间、变压器启用时间等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单,并请客户签字确认。
A、断路器
B、采集终端
C、变压器
D、PT
9.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定:对于回访不满意或回访发现投诉举报的,由国网客服中心报国网营销部,国网营销部派发工单,省公司在()个工作日内反馈调查结果。
A、2
B、3
C、4
D、5
10.单项选择题《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定:高压客户的回访率要达到()。
A、1
B、0.99
C、98.5
D、98
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