强化营销安全风险控制与管理，实现营销安全（）

多项选择题强化营销安全风险控制与管理，实现营销安全（）

A、能控
B、可控
C、稳定
D、在控

1.多项选择题欠费管理的主要安全风险点包括（）等。

A、用电企业关停、破产、重组、转制
B、拆迁户电费回收
C、客户欠交电费或恶意欠费
D、物业管理区域公用电电费回收

2.多项选择题客户服务安全风险，主要包括（）等。

A、应急处置风险
B、服务质量风险
C、服务法律风险
D、服务意识风险

3.多项选择题供用电安全中供用电合同管理的法律风险点主要包括（）等。

A、合同签订的主体不合法
B、产权归属与运行维护责任问题
C、合同附件不完整、必备条款不完善
D、未与客户签订供用电合同或合同超过有效期

4.多项选择题供用电安全风险，主要包括（）等。

A、业扩管理风险
B、安全用电服务风险
C、重要客户安全风险
D、法律风险

5.多项选择题根据营销业务特点，营销安全风险分为供用电安全风险、（）

A、电费安全风险
B、现场作业安全风险
C、供电服务安全风险
D、营销自动化系统安全风险

6.多项选择题各单位要建立（）等制度，进行风险防范与处置。

A、风险分析制度
B、风险预警制度
C、风险报告制度
D、风险应急处置程序和应急预案

7.多项选择题风险管理主要环节有（）

A、风险识别
B、风险分析
C、风险评估
D、风险防范

8.多项选择题电能计量异常处置风险点主要包括（）等。

A、现场校验结果确认处置不当
B、故障情况未经客户确认
C、电能计量装置封印异常处置不当
D、窃电处置风险

9.多项选择题电费安全风险，主要包括（）等。

A、管理风险
B、欠费风险
C、发票风险
D、抄表及核风险
E、合作单位风险

10.多项选择题县供电企业是农村用电安全工作管理的责任单位，主要职责有（）

A、负责城市郊区的农村用电安全工作
B、提供用电安全咨询服务
C、开展农村用电安全宣传教育
D、普及用电安全常识