电脑启动的时候，如果软驱的LED灯一直亮着，那么最可能什么原因？（）

单项选择题电脑启动的时候，如果软驱的LED灯一直亮着，那么最可能什么原因？（）

A.硬盘坏了
B.CMOS设置错误
C.软驱里面有一张软盘
D.软驱的cable线连接反了

1.单项选择题如果一个顾客抱怨应用程序在屏幕上面显示界面太小以至于很难看清楚，工程师该如何设置视频？（）

A.降低屏幕的像素个数
B.增加硬件的图形处理速度
C.增加显示器的水平分辨率
D.降低显示器的垂直分辨率

2.单项选择题当一台电脑没有UPS保护的情况下，如果断电后，电源恢复的时候，可能出现什么问题？（）

A.ROM需要重写
B.有高电压脉冲的问题
C.CMOSRAM有电池问题
D.主板软件需要重新设置

3.单项选择题用户报告说，当从网上下载一个程序后，电脑不能启动到windows，下面哪一个是最有可能造成这个的原因？（）

A.modem错误
B.网络连接开着
C.文件有病毒
D.软件和系统不兼容

4.单项选择题对于普通的电脑，在POST过程完了以后，有一声短暂的蜂鸣声出现，说明什么？（）

A.系统主板错误
B.内存错误
C.显卡错误
D.没有错误

5.单项选择题下面哪一个和发现问题解决问题不是一个阶段？（）

A.确认修理
B.确认问题
C.记录修理的结果
D.简单的问题

6.单项选择题当系统出现问题的时候，第一步也是最重要的一步是什么？（）

A.备份系统数据
B.收集所有问题的信息
C.重启系统，看是否能够修复这些问题
D.检查系统错误日志和事件日志

7.单项选择题当客户的打印机不能打印的时候，你问客户第一个问题是什么？（）

A.是否看到打印机的面板上面的灯亮着
B.打印机是否正确的连接到电脑上面
C.打印机是否没有墨水了
D.打印机软件是否安装好了

8.单项选择题一个用户抱怨没有网络连接，NIC（网络接口卡）测试没有问题，NIC显示没有指示灯亮，下面哪种工具可以确认网线或者接口是否是好的？（）

A.反射计
B.数字万用表
C.网线测量仪
D.示波器

9.单项选择题一个用户想在一个windows2000的系统下面听CD，但是当CD开始播放的时候，却没有声音从喇叭里面发出来，工程师确认喇叭没有问题，而且喇叭是开着的，那么最有可能什么原因造成这种情况的？（）

A.CD-ROM和声卡的音频线没有连接好
B.电脑在放MP3音乐，不能放CD音乐
C.CD插的方向反了
D.Windows2000不支持CD播放器

10.单项选择题一个用户报告开机后，屏幕上显示"没有系统盘或者盘错误，按任何其他键继续"，那么最可能是什么错误造成的？（）

A.硬盘坏了，应该换一个好的
B.电源坏了
C.在软驱中没有启动盘
D.硬盘不兼容主板