一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户...

单项选择题一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。

A、杀毒软件最一次升级在什么时候
B、最近有没有受到一些奇怪的邮件
C、最后一次磁盘整理是什么时候
D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件

1.多项选择题为什么在电脑扩展槽上有一些封盖（）。

A、保持CPU温度
B、防止灰尘产生
C、防静电
D、提高空气流通质量
E、防止安装一些多余的组件

2.单项选择题一用户的喷墨打印机有一周没有用了，当他使用它打印时，发现在打出来的文字或者是图象上有一条水平的白线，最可能的原因是（）。

A、他用的是激光打印纸
B、并口电缆松动了
C、打印机驱动需要重装
D、打印头坏了或者堵塞了

3.单项选择题系统按照什么样的方式启动当它里面有一张有特殊作用的软盘时（）。

A、Hard drive CD-ROM Floppy
B、Floppy，Harddrive
C、CD-ROM，Floppy，Harddrive
D、Floppy，CD-ROM，Harddrive

4.单项选择题一用户使用DSL方式上网，那么DSL可以连接最多多少台电脑（）。

A、255
B、需要知道他的交换机或者是Hub上有多少个端口
C、128
D、64

5.多项选择题种标准的LPT端口的I/O端口地址是多少（）。

A、Ox278
B、Ox378
C、Ox3BC
D、Ox3F8
E、Ox3FF

6.多项选择题一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。

A、把CD-RW翻过来使用另一面
B、关闭所有后台作业
C、低速刻录
D、重启电脑

7.单项选择题下面对USB2.0描述最合适的是（）。

A、可以连接15个设备，最大传输速率是100Mbps
B、可以连接63个设备，最大传输速率是800Mbps
C、可以连接127个设备，最大传输速率是12Mbps
D、可以连接127个设备，最大传输速率是400Mbps

8.单项选择题一笔记本上有一个Type II的PCMCIA插槽，用户想升级系统内存，但是只有一个Type I的PCMCIA的内存卡，他可以使用这个内存卡吗（）。

A、Yes，该卡兼容
B、Yes，但是需要一个适配器来转换成Type II
C、No，Type I卡与Type II插槽相矛盾
D、No，PCMCIA是周边设备扩展不包括内存

9.单项选择题打印机上的哪个部位因为过热，你最好不要触摸（）。

A、充电辊
B、打印头
C、主环
D、电源上的高压包

10.单项选择题一用户说他的外置PS/2鼠标不能用了，在不关机的情况下，你应该给他安一个什么样的鼠标（）。

A、USB鼠标
B、串口鼠标
C、PS/2鼠标
D、激光伺服鼠标