简述收费广场有突发事件（如拥堵、交通事故、封道）有何处理流程？_考试资料网

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问答题简述收费广场有突发事件（如拥堵、交通事故、封道）有何处理流程？

参考答案： 如果收费广场发生拥堵，发现后必须先打电话咨询岗亭有什么特殊情况，需不需要交警或路政协助处理，了解情况后立即上报至中心领导...

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1.问答题什么是超时车，对超时车如何在车道收费系统中进行操作与处罚？

参考答案：超时车为系统提示的超时车辆。
有正当理由（如有事故、车辆故障、服务区住宿餐饮等）的，按正常收费车收取车辆通行费...

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2.问答题请描述绿通车辆的处理流程？

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3.问答题简要说明在收费站车辆冲岗造成的影响？

参考答案：

一是扰乱正常的收费秩序；
二是损坏国家财产；
三是存在安全隐患；
四是漏交通行费。

4.问答题一辆客车在高速出口缴费时，主动出示行驶证要求收费员按客3收费，收费员应如何处理？

参考答案：（1）收费员首先要多问，但不能对其直接说该证是假证，通过多问发现其中破绽；
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5.问答题票卡员日常工作中应了解的哪些票、款、卡的相关知识？

参考答案：1、按日填写现金缴款单，不得将收费款跨日填写，并在现金缴款单上注明收费站站名、编号、款项日期、班次（或时间段）。建议对一...

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6.问答题简述作为一名票卡员应具备哪些素质？

参考答案：作为票卡管理员，一定要知道自己的工作职责，只有这样，才能理清自己的工作思路，树立自己的工作责任心，提高自己的业务素质，同...

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7.问答题简要说明预编码卡的使用流程。

参考答案：（1）预编码卡的使用必须经处收费管理部批准，报分中心和省联网中心备案。
（2）使用时在电脑里要进行预编码卡的领...

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8.问答题当打印机出现卡票或者断票时应该怎样处理？

参考答案：当打印机出现卡票或几张票卡在一起出来时，费收员应小心翼翼地按打印机旋钮往相反的方向退出票据，如果前一张票据纸孔损坏无法装...

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9.问答题什么样的情况下可以做废票处理？

参考答案：分两种：
（1）在栏杆未起杆的情况下，当费收员因车型判别错误或打印机打出的票据损坏或模糊不清等现象，在经同意的...

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10.问答题简述赣通卡有哪四大优点？

参考答案：（1）时尚：刷卡缴费，快速安全，免备现金免找零。
（2）快捷：配合电子标签使用，享受快捷的免停车缴费服务。

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