利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（...

单项选择题 利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（）功能。
①外环回
②内环回
③不环回
④清除环回

A.②①
B.②③
C.③④
D.①④

1.填空题普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）

2.问答题PING命令使用了哪种ICMP消息？

Echo request 和Echo reply

3.填空题中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

4.填空题根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。

5.填空题故障处理总的指导基本原则是（）（）

6.填空题根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。

7.填空题根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。