遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨...

判断题遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和物业管理相关规定。

1.判断题安防员外出请假归来后，必须向批假人报到销假，严禁在外过夜。

2.判断题监控中心值班员接业主电子对讲系统铃响3声之内应答，认真听取要求，用对讲机向班长报告并做好记录。

3.判断题监控中心由安防人员负责24小时监控，由工程部人员负责日常维保，安防值班员须经培训后方可上机操作。

4.判断题巡逻队员只负责巡逻路线内的情况巡视，辖区内、路线外的发现的问题，报告领班就行了，自己可以不用留在现场处理。

5.判断题监控中心设立的来人来访登记，只对业主和特殊来访者进行登记，服务中心人员、维保单位人员进入可以不用登记。

6.判断题车辆管理员要对进出车辆及时观察、巡视，发现问题要及时通知车主，并迅速上报。

7.判断题车辆管理中，发生俩业主车辆相互刮蹭事件时，我们可以依管理者的身份居中判定，而不需要惊动交警。

8.判断题监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。

9.判断题小区内业户饲养宠物日盛，某业户所养宠物狗影响了别人正常休息，接投诉后我们可以按照《治安管理条例》直接进行强制处理。

10.判断题安防主管/经理要不定期的对交接班情况进行检查、监督、指导。