在机票预订系统中，顾客进行退订机票操作，如果顾客本月内退订次数超过两次，则系统将自动降低该顾客的信用等级，根据描述，“退订机票”用例与“修改信用等级”用例之间是（）。

对于如下应用场景：顾客通过电话呼叫中心，由人工座席操作机票预订系统并完成购票操作，根据描述，（）是机票预订系统的参与者。

一个网上书店系统要求在凌晨零点自动统计前一天的销售额，生成统计报表，并发送至系统管理员信箱。根据描述，“统计销售额”用例的参与者是（）。

下列关于通信图的说法，正确的有（）。

在网上银行系统中，以下选项能够构成用例的有（）。

数据字典是以词条方式定义在数据模型、功能模型和行为模型中出现的数据对象及控制信息的特性，其定义对象包括（）。

要确定对象的所有行为必需将状态机图结合顺序图和通信图等交互图来建模，才能得到对象的整体行为。

下列关于顺序图中对象的创建与销毁，说法正确的有（）。

在标注类的关联时，建议标注（）项目。

在用例图中，泛化关系只存在于用例与用例之间，用于描述用例间特殊与一般的关系。