车辆运行作业计划的主要任务就是把企业基层车队、车站和车间及有关职能科室有机地组织起来，协调一致地开展工作。

抽样调查适用于定量调查和研究，对于定性调查和研究的课题有局限性。

市场调查是指应用科学的方法，全面、准确、及时、客观地对反映市场现象的各种资料进行收集、整理和分析的过程，是有计划、有组织、有控制地对市场现象进行调查研究的活动和过程。

运行计划在整个城市公共交通企业中只起着组织生产的作用。

遇有集会、游行、交通堵塞、大雨、雪、雾、冰冻，行车人员与乘客发生纠纷等情况，要如实记录，注明原因，误点时免于考核。

调度员要如实记录营运车辆的进出站时间。对出入厂、站误点的车辆要在行车路单上记录，可以不用注明原因。

从局部看，运输需求要比运输供给平衡，运输供给呈跳跃性阶梯形增长；从整体看，供给水平比较平衡，而需求却有一定的波动。

上岗时可以不佩戴服务标志，但是必须衣着整洁、仪表大方。

交接班时间的停站时间，可以随意调整不用在乎长短。

对于现场的突发事件，以及可能发生媒体曝光的情况，可以自行处理。