客户在办理口头挂失成功后，须在（）内补办正式挂失手续。

单项选择题客户在办理口头挂失成功后，须在（）内补办正式挂失手续。

A、三日
B、五日
C、七日
D、一个月

1.单项选择题办理定期存款的口头挂失、书面挂失及其解挂的交易码是（）

A、1682
B、1683
C、1684
D、1687

2.单项选择题下面关于“1683定期存款冻结/解挂”交易哪句话叙述是不正确的（）。

A、可以办理任何机构账户的冻结与解冻
B、只有账户状态正常的情况下才可以办理冻结
C、一本通账户在不输入册号和笔号时，对账户全部冻结

3.单项选择题下面关于“1687定期存款单据挂失/解挂”交易哪句话叙述是不正确的（）。

A、口头挂失和书面挂失都需输入证件
B、国债收款凭证书面挂失满7天后，还可以做1910解挂销户交易
C、账户口头挂失后，可以直接办理书面挂失，无需解除原先办理的口头挂失

4.多项选择题下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。

A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
B、密码挂失可以代理办理
C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
D、都不对

5.多项选择题在受理正式挂失业务时，通常银行不应接受挂失的情况（）。

A、不记名式的存单（折）
B、被司法机关依法冻结的储蓄存款
C、依法出具质押的储蓄存款
D、已被提取的储蓄存款

6.单项选择题正式挂失（）后，客户方可办理补领新存折（单）或取现手续。

A.1天
B.3天
C.5天
D.7天

7.单项选择题密码挂失业务只能由存款人本人办理，（）代理。

A、他人不得
B、他人可以
C、任何人可以
D、都不对

8.单项选择题正式挂失后办理补办存单（折）或支取现金业务时（）由他人代理。

A、可以
B、不可以
C、特殊情况时可以
D、都不对

9.多项选择题储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。

A、原储蓄存单（折）
B、本人身份证件
C、挂失申请书客户联
D、手续费凭证

10.单项选择题客户办理速汇通业务，收款人称至今未收到，柜员受理客户提交的查询后，启（）交易办理查询。

A、4701
B、4702
C、4734
D、4751